Βοήθεια (συχνές ερωτήσεις)

Το Machineseeker είναι η κορυφαία παγκοσμίως διαδικτυακή αγορά μεταχειρισμένων μηχανημάτων. Περισσότερες από 200.000 προσφορές από πάνω από 8.100 πωλητές είναι αυτήν τη στιγμή διαθέσιμες online. Ως ενδιαφερόμενος μπορείτε να στείλετε ένα αίτημα στον προμηθευτή δωρεάν και χωρίς εγγραφή ή να επικοινωνήσετε απευθείας τηλεφωνικά με τον πωλητή.

Ως αγοραστής θα βρείτε στην αγορά πάνω από 200.000 Βιομηχανικά μηχανήματα όλων των κατηγοριών. Το αίτημα αγοράς είναι δωρεάν και χωρίς δέσμευση για εσάς. Ο εκάστοτε πωλητής θα επικοινωνήσει συνήθως άμεσα μαζί σας. Μια δυνητική συναλλαγή δεν διεκπεραιώνεται μέσω της αγοράς μας και δεν λαμβάνουμε καμία προμήθεια.

Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης στο επάνω μέρος της οθόνης όπως θα κάνατε με το Google. Εισάγετε την ονομασία της αναζητούμενης μηχανής ή οχήματος και πατήστε Enter ή κάντε κλικ στο μεγεθυντικό φακό.

Στη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης θα βρείτε όλες τις σχετικές αγγελίες που ταιριάζουν με το αίτημα αναζήτησής σας. Κάντε κλικ στην επιθυμητή προσφορά για να δείτε τις λεπτομέρειες και να στείλετε ένα αίτημα. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να αναζητήσετε στις επιμέρους κατηγορίες.

Μπορείτε να στείλετε απευθείας ένα αίτημα στον προμηθευτή μέσω email. Απλά χρησιμοποιήστε τη μπλε φόρμα αιτήματος δεξιά στην αγγελία ή το μπλε κουμπί Επικοινωνία με τον πωλητή (κάτω αριστερά).

Κάτω από τη φόρμα αιτήματος θα βρείτε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου και φαξ. Εάν κάνετε κλικ στο όνομα του παρόχου, ανοίγει το προφίλ του εμπόρου (εάν υπάρχει) με επιπλέον πληροφορίες για τον δυνητικό επιχειρηματικό σας συνεργάτη.

Ένα μήνυμα μπορεί κάλλιστα να χαθεί ή να καταλήξει στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του παραλήπτη. Παρακαλώ επικοινωνήστε ξανά με τον προμηθευτή – αν χρειαστεί με άλλο τρόπο, όπως για παράδειγμα μέσω τηλεφώνου ή φαξ.

Μέσω της αναζήτησης εμπόρων μπορείτε να δείτε μεμονωμένους εμπόρους. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή αναζήτησης επάνω αριστερά ή περιηγηθείτε στους παρόχους επιλέγοντας μια κατηγορία. Μέσω της επιλογής μενού Αναζήτηση > Αποστολή αιτήματος μπορείτε να στείλετε το αίτημά σας σε όλους τους εμπόρους μιας κατηγορίας.

Στη σελίδα μας τρέχουσες Machineseeker δημοπρασίες θα βρείτε όλες τις ενεργές δημοπρασίες.

Σε περίπτωση κατακύρωσης, υπάρχουν κόστη για το δημοπρατηθέν αντικείμενο με τη μορφή του προσφερθέντος ποσού σας, καθώς και επιπρόσθετα έξοδα αγοράς για την πλατφόρμα δημοπρασιών. Η αποσυναρμολόγηση και η φόρτωση μπορούν να χρεωθούν επιπλέον με κατ' αποκοπή ποσό. Μπορείτε να υπολογίσετε το συνολικό κόστος ανά πάσα στιγμή, με δίκαιο και διαφανή τρόπο, στην αγγελία δημοπρασίας: απλώς κάντε κλικ στο κουμπί 'Υπολογιστής συνολικής τιμής'. Οι τιμές είναι πάντα καθαρές (χωρίς ΦΠΑ).

Τα πρόσθετα έξοδα αγοράς εξαρτώνται από το είδος του δημοπρατούμενου αντικειμένου και ανέρχονται σε συνήθη βιομηχανικά ποσοστά 9% ή 18%. Αυτά χρεώνονται μόνο σε περίπτωση ανάθεσης.

Εάν έχετε ήδη υποβάλει προσφορά για ένα μηχάνημα, θα ενημερώνεστε μέσω email για επιπλέον εισερχόμενες προσφορές.

Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε τη λειτουργία «Παρακολούθηση δημοπρασίας» για να ενημερώνεστε για επιπλέον προσφορές και την εξέλιξη της δημοπρασίας.

Εάν δεν θέλετε να παρακολουθείτε διαρκώς τη δημοπρασία, συνιστάται να καταχωρίσετε εγκαίρως τη μέγιστη προσφορά σας. Ο βοηθός προσφορών μας φροντίζει ώστε να παραμένετε ο υψηλότερος πλειοδότης χωρίς ρίσκο, μέχρι το όριό σας.

Το αποτέλεσμα της δημοπρασίας δεν δημοσιεύεται στην αγγελία. Εάν μετά το τέλος της δημοπρασίας θέλετε να κάνετε προσφορά για κάποιο μηχάνημα που δεν πουλήθηκε, μπορείτε να το κάνετε μέσω του κουμπιού "Αίτηση για μεταπώληση". Εάν υπάρχει ρεαλιστική πιθανότητα ολοκλήρωσης αγοράς, θα λάβουμε υπόψη μας την προσφορά σας και θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας.

Προσφορές μπορούν να υποβληθούν απευθείας online. Για αυτό αρκεί να εισάγετε το ποσό, να κάνετε κλικ στο "Προσφορά" και στη συνέχεια να καταχωρίσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Η δημιουργία λογαριασμού προσφοροδότη είναι δωρεάν. Δεν απαιτείται προκαταβολή ή κατάθεση μέσου πληρωμής.

Εάν διαθέτετε ήδη λογαριασμό Machineseeker, μπορείτε φυσικά να συνδεθείτε με τον υπάρχοντα λογαριασμό σας και να συμμετέχετε στις δημοπρασίες.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι προσφορές είναι νομικά δεσμευτικές και η υπαναχώρηση αποκλείεται.

Μοναδικές προσφορές: Εδώ υποβάλλετε μία μοναδική προσφορά. Αυτό θα παρουσιαστεί στους υπόλοιπους ενδιαφερόμενους. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να καταχωρίσετε μια νέα, μοναδική προσφορά.

Καθορισμός μέγιστης προσφοράς: Εάν ορίσετε μια μέγιστη προσφορά, το σύστημά μας θα υποβάλει αυτόματα προσφορές για εσάς με τα ελάχιστα δυνατά βήματα, ώστε να παραμείνετε ο κορυφαίος πλειοδότης της δημοπρασίας χωρίς περιττά επιπλέον έξοδα. Η αυτόματη προσφορά τερματίζεται όταν η επόμενη απαιτούμενη προσφορά θα υπερέβαινε τη μέγιστη προσφορά σας. Μπορείτε να αυξήσετε αυτήν την προσφορά ανά πάσα στιγμή. Έτσι δεν θα πληρώσετε ποτέ ξανά υπερβολικά.

Ως πλειοδότης θα ενημερώνεστε αυτόματα μέσω email για νέες προσφορές.

Εάν η υψηλότερη προσφορά κατά τη λήξη της δημοπρασίας είναι κάτω από αυτήν την ελάχιστη τιμή, η κατακύρωση θα δοθεί με επιφύλαξη. Ο πωλητής μπορεί στη συνέχεια να αποφασίσει αν θα αποδεχτεί τη δεδομένη υψηλότερη προσφορά ή όχι. Όταν επιτευχθεί η ελάχιστη τιμή, η προσφορά σας θα λάβει εγγυημένη κατακύρωση.

Στις αγγελίες δημοπρασίας, μπορείτε να ενημερωθείτε στο πλαίσιο 'Επίσκεψη' αν είναι δυνατή η επίσκεψη (υπό ρεύμα). Κατόπιν αιτήματος μπορείτε να κλείσετε ραντεβού για επιθεώρηση.

Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις σχετικά με τη δημοπρατούμενη μηχανή, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε το πεδίο "Κάντε ερώτηση" και στείλτε μήνυμα στο ικανό και πολύγλωσσο προσωπικό της Machineseeker. Αυτοί θα φροντίσουν για την ταχύτερη δυνατή απάντηση στο αίτημά σας.

Στο Kleinanzeigen μπορείτε απλά να στείλετε ένα αίτημα απευθείας στον εκάστοτε πωλητή μέσω της σελίδας λεπτομερειών της αγγελίας.

Η προστασία δεδομένων αποτελεί για εμάς ύψιστη προτεραιότητα. Για να αποφευχθεί η κλοπή δεδομένων, ενσωματώνονται το υδατογράφημα και/ή ο κώδικας στο κείμενο.

Οι πωλητές πρέπει να τηρούν τους κανόνες της αγοράς μας κατά τη δημιουργία των αγγελιών. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, την άμεση διαγραφή ή παύση των πωληθέντων μηχανημάτων. Εάν κάποια αγγελία παραβιάζει τους κανόνες της αγοράς μας, π.χ. επειδή έχει ήδη πουληθεί, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα μέσω του κουμπιού «Αναφορά αγγελίας» στη σχετική αγγελία.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας, ώστε να εξετάσουμε το ζήτημα και να λάβουμε περαιτέρω μέτρα. Εάν μία αγγελία παραβιάζει τους κανόνες της αγοράς μας, μπορείτε επίσης να προωθήσετε το παράπονό σας σε εμάς μέσω του κουμπιού "Αναφορά αγγελίας" στη σχετική αγγελία.

Η σφραγίδα εμπιστοσύνης της Machineseeker σάς δίνει τη δυνατότητα να αναγνωρίσετε με μια ματιά εάν έχετε να κάνετε με αξιόπιστο πωλητή. Ελέγχουμε την άδεια λειτουργίας ή το απόσπασμα εμπορικού μητρώου των εμπόρων, καθώς και τη διεύθυνση αλληλογραφίας, επαληθεύουμε τα τραπεζικά στοιχεία και τη δυνατότητα τηλεφωνικής επικοινωνίας προτού λάβουμε τελικά οικονομική αναφορά που δεν πρέπει να περιέχει αρνητικά στοιχεία.

Επιπλέον, δεν πρέπει να υπάρχουν παράπονα για τον πωλητή σε εμάς.

Οι αιτήσεις για μηχανήματα είναι γενικά δωρεάν. Στο μενού «Αναζήτηση» επιλέγετε «Αποστολή αιτήματος» και ακολουθείτε τις περαιτέρω οδηγίες. Επιλέγετε μια κύρια κατηγορία και την υποκατηγορία που ταιριάζει στην αναζήτησή σας. Εισάγετε τώρα τα στοιχεία σας στα κατάλληλα πεδία. Όλοι οι έμποροι – της επιλεγμένης κατηγορίας – θα λάβουν το αίτημά σας για αγορά.

Με αυτόν τον τρόπο προσεγγίζετε πάρα πολλούς προμηθευτές και μπορείτε να υπολογίζετε σε υψηλό ποσοστό ανταπόκρισης. Παρακαλούμε επιλέξτε τον προτιμώμενο τρόπο απάντησης. Τέλος, κάντε κλικ στο «Αποστολή αιτήματος».

Μέσω αυτού του λεγόμενου captcha μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι δεν είστε ρομπότ που στέλνει αυτόματα αιτήματα. Με αυτόν τον τρόπο προστατεύουμε τους εμπόρους μας από ανεπιθύμητα μηνύματα (spam) και ένα υπερφορτωμένο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.